FALTA DE ENERGIA CONSTANTE NA ZONA RURAL DE CATENDE, DEMORA RECORDE NO PRONTIDÃO CELPE

APAGÃO CONSTANTE NA ZONA RURAL DE CATENDE - mau qualidade E DEMORA RECORDE NO PRONTIDÃO CELPE 

Apagões constantes sempre foi uma dor de cabeça e transtornos na vida dos rurais catendenses, eles acontecem na zona rural de Catende em Pernambuco durante o dia e as vezes mais durante a noite e sempre causam transtornos e prejuízos aos moradores locais, é algo que não dar para confiar, se teremos fornecimento de energia garantido dependendo da atividade a ser realizada ou desenvolvida e que depende da energia elétrica. O mais impressionante, é que a CELPE PERNAMBUCO, diz ter equipes de campo no prontidão de luz na cidade ou na região, mais a previsão e tempo no atendimento após a empresa ser informada da falta de energia em determinadas áreas é sempre Recorde, chegando a demorar até 13 horas para o atendimento prontidão chegar ao local, "NO ESCURO E SEM ALTERNATIVAS", os mais que sofrem com a escuridão são as crianças que fazem uso de inalador ou equipamentos de assistência à saúde domiciliar, gestantes, puérperas, recém-nascidos, deficientes físicos, mentais e cadeirantes, pessoas domiciliadas ou acamadas. Todos sofrem na luz de vela ou no antigo candeeiro que queima querosene ou diesel e jorra poluição através da fumaça que percorre por todos os cômodos da casa.

Com mais frequência, as áreas da Zona Rural de Catende que são atingidas pelos apagões, Engenhos e Sítios mais atingidos SÃO: 

Engenho Cana Brava (em parte), 

Engenho Niteroi (em parte),

Engenho Tabaiaré (em parte), 

Engenho Rochedo (em parte), 

Engenho Santa Luzia (em parte), 

Engenho Bamborel (em parte), 

Povoado Estação Velha de Tabaiaré,

Engenho Jatobá de Palmares (em parte), 

Engenho Pirauá de Palmares (em parte), 

Engenho Burití de Palmares (em parte), 

Por as redes serem divididas, alguns aglomerados ficam iluminados e outros totalmente apagados. 

A má qualidade na prestação de serviço do prontidão e central 116 ou SMS Falta de energia – 26560 CELPE, as quedas de energia constante são registradas na cidade de Catende na Mata Sul de Pernambuco, nesta sexta-feira dia 10 de maio de 2019, aconteceu mais uma vez outro apagão, parte do Engenho Tabaiaré ficou as escuras, no início da noite do dia 10/05, por volta das 07h36min horas (PM) mais uma vez foi registrada interrupção no fornecimento de energia em várias residências do Engenho Tabaiaré Zona Rural de Catende, por meios de canais de atendimento no Celpe serviços, via SMS Falta de energia - 26560, enviamos a informação de interrupção da falta de energia e pedido de restabelecimento da rede, ás 07h40min horas (PM) recebemos a informação de que a falta de energia tinha sido registrada e que a previsão para o atendimento prontidão aconteceria ás 22h08min hora (PM) do dia 10/05/2019 sob protocolo 2019-5-19285 algo que não aconteceu, via Emergência no telefone 116, ligamos e perguntamos ao atendente o porquê da demora no atendimento, o atendente informou não saber e que a empresa segue os padrões no atendimento, pedimos para falar com o supervisor do horário, a ligação foi transferida, perguntado novamente sobre a demora no atendimento do prontidão CELPE da noite do dia 10/05/2019, o supervisor informou nada poder fazer e que não tinha nenhuma informação a falar, em seguida desligou o telefone, tentamos falar com a Ouvidoria CELPE no 0800 282 5599 sem sucesso, não funciona aos fins de semana, somente de segunda a sexta horário comercial. 

Passamos a noite inteira no escuro, na luz do candeeiro, cheirando fumaça e sem atendimento do prontidão CELPE da área, na manhã do dia 11 de maio de 2019, novamente, enviou SMS Falta de energia – 26560 ás 05h07min horas da manhã (PM), protocolo 2019-5-19285 ás 08h10min horas da manhã recebemos a confirmação de que o registro teria sido recebido com sucesso e que uma equipe estava vindo para o atendimento, ás 09:22 horas recebemos telefonema perguntando se realmente estava faltando energia, foi informado que uma equipe de Palmares estaria se deslocando para atendimento na área. Após aproximadamente 13 horas sem energia, a rede elétrica foi finalmente reestabelecida.

As comunidades dos ENGENHOS: Engenho Cana Brava, Engenho Niteroi (em parte), Engenho Tabaiaré, Engenho Rochedo, Engenho Santa Luzia, Engenho Bamborel, Povoado Estação Velha de Tabaiaré, Engenho Jatobá de Palmares, Engenho Pirauá de Palmares, Engenho Burití de Palmares foram eletrificadas no ano de 1998, durante o fim da gestão do saudoso Governador Miguel Arraes, na época, o tempo estimado de espera para atendimento de caso de falta de energia era de 30 a 40 minutos, um fator que levava a ter quedas de energias constantes na época, era a REDE monofásica (um só cabo para atender a rede alta por inteira), atualmente temos linhas monofásica mais com 3 cabos de rede alta sub dividas por aglomerados de residências, o que faz a rede ser mais estável e que deveria ser mais consistente e segura algo que não acontece, gerando assim prejuízos e transtorno aos moradores usuários do sistema elétrico CELPE. Sem outra opção e por a CELPE ser praticamente a única empresa que fornece energia no estado, estamos passando por piores momentos e retrocesso desnecessário aos olhos dos tempos modernos do uso da tecnologia existente e por acreditar que a empresa ter forte potencial para atender e melhorar os serviços prestados aos usuários, pois a energia está super cara diante da realidade de nossos municípios, estado e no país. 

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